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    设备提供终身维修服务。

    2、售后服务流程:设备保修期————1年内设备免费上门维护。

    终验前保修————在设备安装过程中,如有设备故障,实施组将依据合同规定进行快速更换。

    客户出现问题—客服服务中心—电话解决—上门维修—总结分析报告—录入售后服务信息管理系统。

    设备验收 用户收到设备后通知本公司,公司将安排专业的技术支持工程师协助进行设备的开箱验收,并进行设备的安装调试。

    技术支持工程师应本着对用户负责的精神,认真对照订货合同和装箱单逐一清点设备和配件。

    如有损坏和错漏,技术支持工程师应协助办理索赔工作,或立即以用户书面方式通知公司更正、补齐,并按技术规范对设备进行安装和调试。

    在设备的安装和调试期间,用户应给予积**的配合,以保证系统尽快投入运行。

    设备验收标准:按合同规定标准和方法验收。

    设备验收期限:在设备安装调试完成之日起2个工作日内用户须完成设备的验收,并签署验收报告。

    本公司将即日定为用户保修期的开始日。

    用户在以上规定时间段内没有提出异议或逾期未做验收,本公司将不承担任何相关责任并视同用户验收通过;若用户提出异议,须采用书面形式通知本公司。

    设备保修和维修服务: 保证用户使用的各种软硬件均具有全部使用权和用户保护权。

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